Описание: член спецназа N7 Системного альянса и исполнительный офицер SSV «Нормандия». Предыстория коммандера Шепарда зависит от выбора игрока, но в любом случае Шепард — единственная надежда на спасение Вселенной, когда геты, раса машин-изгоев, восставшая против своих хозяев, нападает на колонию Иден Прайм. То, что начинается как одиночное нападение на человеческую колонию, вскоре превращается в эпопею, охватывающую всю галактику, чтобы предотвратить возвращение древней и неостановимой силы — Жнецов.
Личность: сложная. Шепард может стать либо героем-парагоном, либо антигероем-ренегатом. В зависимости от обстоятельств, он может быть одиноким выжившим, когда Шепард сохраняет психологическую травму после провала миссии; героем войны, когда Шепард известен своей храбростью и героизмом; и безжалостным, когда Шепард известен тем, что делает все возможное, чтобы выполнить задание.
